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考克斯圆桌商业原则

道德资本主义是20世纪80年代以后出现的一个概念。利浦家族的掌门人弗里德瑞克·菲利普邀请了日本、欧洲和美国的企业家们坐到一起,在当年法德两国谈判的旧址,瑞士的小镇考克斯召开了圆桌会议,探讨针对当时在全球汽车和消费品市场愈演愈烈的排外主义的对策。考克斯圆桌会议取得了成功, 提出了考克斯圆桌商业原则,肯定道德在商业决策中的价值。

1994年,《考克斯圆桌商业原则》(Caux Round Table Principles for Business)正式出版,“考克斯圆桌(CRT)”也成为国际性非政府机构,旨在宣传其原则及其对于道德资本主义之未来的追求,并推动将这些原则与企业战略和企业的日常活动相结合的实践。

“考克斯圆桌”(Caux Round Table)是一个由来自北美、欧洲和日本的100多名商界领导组成的国际组织。它产生于20世纪80年代中期,正好在80年代后期出现的“伦理繁荣”之后,也正值华尔街投机兴旺时期,每年在瑞士的考克斯召开会议。该组织相信,全世界商业群体应该在改善经济和社会条件中发挥重要作用。最终,“考克斯圆桌”的成员们开始了这样一个进程:确定共同准则,调和不同准则,以便能够制定一个能够广为接受并尊重的、共同的经济行为原则。[1]

考克斯圆桌商业原则的来龙去脉[2]

(一)

l986年,日本在20年经济高速增长以后,日用品和电子产品行销全世界,获得了前所未有的成就,却因为贸易摩擦引发了整个西方世界对日本的反感,各国甚至不惜以准备大打贸易战来对抗日本。一些国家和大企业甚至谋划着把日本挤出欧美市场,为此不惜准备与日本决裂,将欧美企业撤出日本。

飞利浦家族的掌门弗里德瑞克·菲利浦邀请了日欧美的企业家们在当年法德两国谈判的旧址— — 瑞士的小镇考克斯召开了圆桌会议,试图通过对话的方式消除敌对情绪,探讨针对当时在全球汽车和消费品市场愈演愈烈的排外主义的对策。会议取得了很大的成功。所有的来宾一致反对商业上的排外主义,大家认为商业就应该是纯粹的商业,在公平竞争的原则下胜出者理应获利。商业活动不应该以妨碍他人利益为前提,从商的人要具备“考虑整体的自我利益”的能力。与会者发现,共同协商的考克斯圆桌会议对他们很有吸引力,于是约定每年到这里享受交流与沟通的乐趣,“让自己时刻保持着对国际商业的敏感度”。

佳能公司总裁贺来龙三郎接替圆桌会议的领导职务后把日本的“共生”概念引入考克斯圆桌组织。贺来龙三郎出生于广岛,孩提时代在原子弹轰炸中死里逃生,从此有了强烈的社会责任感。在日本“共生”其实来自于佛教,本意是“为了共同的目标而一起生活和工作”。它假定每一个生命个体都是互相依存的,没有任何一个个体可以完全脱离其他个体而单独存在。贺来龙三郎在担任佳能公司总裁时成功地把“共生”概念应用于公司管理并大获成功。1991年,在美国明尼苏达,贺来龙三郎对美国的商界领域阐述了自己将“共生”原则应用于公司管理的方法,受到与会者的热烈欢迎。经过一番辩论以后,明尼苏达企业责任中心根据会议的共识起草了《商业经理人准则》。1992年,明尼苏达企业责任中心的负责人受邀参加考克斯论坛,他们将这个准则带到了会议上,从而促使当年的考克斯论坛萌发了为全球撰写商业行为准则的想法。1992年,在贺来龙三郎的领导下,“考克斯圆桌商业原则”正式问世。

(二)

考克斯圆桌商业原则(下称“考克斯原则”) 出由一篇绪论、七条通则,以及六组利益相关人士通则组成。后者规定了公司对客户、员工、业主或投资者、供应商、竞争对手以及社区这六个利益相关群体所担负的责任。

考克斯原则首先肯定“法律和市场力量是必要的,但仍不足以满足指导商业行为的需求”,因此“要肯定道德在商业决策中的价值。”同时,断言社会达尔文主义哲学中的野蛮生存 法则是对市场和商业活动的误导,肯定“拥有经济力量的道德责任感的存在”。公司的作用是创造财富和就业,并以合理的价格和质量为消费者提供产品和服务。

和以往的认知不同,考克斯原则明确提出生存不是公司的唯一目标,公司必须兼顾顾 窜客、股东和利益相关者的福利,勇于负责,用健康的商业活动影响所在社区的未来。建立在海外的公司要通过创造就业机会、提高当地人民的购买力为所在国作出贡献,同时还要关注所在国的人权、教育、福利,通过创新、有效使用资源和公平竞争促进所在国的社会进步。

考克斯原则还规定,企业应当尊重国际、国 内的规则,避免贸易摩擦,促进自由贸易,推动公平竞争。倡导符合法律、符合通行商业规则的企业行为,倡导企业真挚、坦诚、真实、守信和透明。

考克斯原则第一次正式提出,企业要做公民,要在商业活动中为人类的人格尊严服务。要在商业活动中尽最大努力维护客户的权益和利益。要善待员工,关注员工的精神追求。要在处理客户、员工、业主、供应商等相关利益关系时兼顾他人的福利和利益,以求达到共赢的结果。

考克斯原则在当下的中国无疑有着积极的现实意义。考克斯原则的出发点是善意和体贴的:人类在解决自己困境时要学习妥协,要调整自己的思路和方法,这是人类的基本生活经验。在全球经济一体化的浪潮下,除非闭关锁国,否则,任何一个经济体都难以独善其身。中国实际上早已被全球化的浪潮裹挟着渐渐融人国际商务的主流。在这样的环境下,价值观的嬗变、规则的趋同实际上是不可避免的。

考克斯圆桌商业原则的内容

第一部分 序言

就业与资本的流动使经济活动及其影响不断地全球化。在这种背景下,法律和市场的制约很必要,但是还不能充分指导商业行为。公司的基本职责是对公司行为和政策负责,并尊重利益相关者的尊严与利益。而共同的准则(包括对共同繁荣的承诺)对小规模人群和全球人群同样重要。由于上述原因,同时由于商业可以有力地带动积极的社会变化,我们提出以下原则作为商业领导者的讨论基础和

第二部分 总则

原则1 公司责任:从股东变为利益相关者

公司的作用是创造财富和就业,并以合理的价格及与价格相应的质量向消费者提供适合销售的产品和服务。为发挥该作用,公司必须保持其经济健康和活力,但是公司生存并不是公司的唯一目标。公司的另一个作用是与公司顾客、雇员和利益相关者分享创造的财富,提高他们的生活水平。供应商和竞争商应该本着诚实公正的精神履行义务,相信这样才会带来更多的商机。公司是地方性、全国性、地区性和全球性社区(人群)中勇于负责任的成员,影响着所在社区的未来。

原则2 公司对经济和社会的影响:面向革新、公正与全球性社区

建立在海外的发展、生产或销售公司应通过创造就业机会、提高当地人们的购买力为所在国家的社会进步做出贡献,同时应关注所在国家的人权、教育、福利,激发社区生命力等。此外,公司应通过革新、有效地使用自然资源、自由公平的竞争,为所在国家和全球的经济、社会进步做出贡献。这种贡献是广义的,包括新技术、生产、产品、经销和通信等。

原则3 公司行为:从遵守法律条文发展为信任精神

除了合法的商业秘密外,公司应认识到,真诚、公正、真实、守信与透明不仅有利于经济活动的信誉和稳定,而且有利于提高商业交易(尤其是国际商务)的效率和顺利性。

原则4 遵守规则:从贸易摩擦发展为贸易合作

为避免贸易摩擦,促进更为自由的贸易,保证商业机会均等、各方得到公平相同的待遇,公司应遵守国际国内规则。此外,公司还应认识到,尽管有些行为合法,但仍可能带来不利后果。

原则5 支持多边贸易:从孤立走向世界

公司应支持关贸总协定、世界贸易组织的多边贸易系统和其他类似的国际合约。公司应积极配合,提高贸易的合理自由度,放宽国内政策,减少这些政策对全球经济的不合理障碍。

原则6 关注环境:从保护环境发展到改善环境

公司应保护并在可能的情况下改善环境,促进可持续发展,防止自然资源的浪费。

原则7 防止非法运行:从利润发展到和平

公司不可参与或包庇贿赂、洗钱等腐败活动,也不可从事武器交易和用于恐怖活动、贩毒或其他有组织犯罪的物品交易。

第三部分 利益相关者

顾客

我们相信应充分尊重顾客的尊严。顾客不仅指那些直接购买产品或服务的人群,也包括从正当渠道获得产品与服务的人群。对于那些不直接从我们公司购买但使用我们产品与服务的顾客,我们将尽最大努力选择那些接受并遵循本文件规定的商业经营标准的销售、安装/生产渠道。我们有以下义务:

――向顾客提供质量最好的、符合他们要求的产品与服务;

――在商业的各方面公正对待顾客,其中包括高水平的服务和顾客不满意时的补救措施;

――尽一切努力保证顾客的健康与安全(包括环境质量)在消费了我们提供的产品与服务后得到保持或改善;

――在提供的产品、销售和广告中避免侵犯人的尊严;

――尊重顾客的文化完整性。

雇员

我们相信每位员工的天赋尊严,因此我们有以下责任:

――提供工作机会和薪水,改善提高他们的生活状况;

――所提供的工作条件应尊重雇员的健康与尊严;

――与雇员坦诚沟通,了解他们的思想、不满和要求;

――与雇员有冲突时应相互信任,协商解决;

――避免歧视行为,确保公平对待、机会均等不受性别、年龄、种族和宗教的影响;

――在公司内部鼓励雇佣残疾人,将他们安排到能发挥作用的岗位;

――保护雇员在工作场所的安全和健康;

――对往往由商业决策引起的严重失业问题保持关注,并与政府和其他机构共同解决相关事宜。

物主/投资者

我们应尊重投资者对我们的信任,因此我们有以下责任:

――专业、勤勉地管理公司,以确保投资者得到他们应得的而且具有竞争力的回报;

――向物主/投资者披露相关信息(只受法律与竞争情况限制);

――保存并保护物主/投资者的资产;

――尊重物主/投资者的要求、建议、不满和他们的正式决定。

供应商

我们相信公司与供应商、分包商的合作关系以相互尊重为基础,因此我们有以下责任:

――在定价报价、许可、售卖权等所有业务中追求公正性;

――确保我们的商业行为不带任何强制性、不涉及任何不必要的诉讼,并以此促进公平竞争;

――与高价值、高质量、可靠性高的供应商建立长期、稳定的关系;

――与供应商分享信息,并将供应商纳入公司的计划过程,达成稳定的关系;

――按时、按照贸易条款支付供应商;

――寻找、鼓励并优先选择在实际工作中尊重雇员尊严的供应商和分包商。

竞争商

我们相信公平的经济竞争是增加国家财富的基本要求之一,它能使公平分配物品与服务最终成为可能。因此我们有以下责任:

――培养开放的贸易与投资市场;

――改良竞争行为,使其有利于社会和环境;与竞争商之间相互尊重;

――戒除公司为保证竞争优势而意图或切实给予他方可疑支付与好处;

――尊重物产所有权和知识产权;

――拒绝采用不诚实或不遵守职业道德的手段获取商业情报(如工业间谍)。

社区/共同体

我们相信,公司作为一名集体成员,即使力量不大,也能够为所在社区投入改革力量,改善当地的人权状况。因此公司对公司所在地的社区负有以下责任:

――尊重人权与民主制度、并尽可能改善人权与民主状况;

――承认国家对整个社会的合法义务,支持、执行通过商业与社会的其他行业部分之间的和谐关系促进人类发展的公共政策;

――在经济发展困难的国家和地区,一些力量致力于提高健康、教育、工作场所安全等标准,公司应与它们合作;

――促进可持续发展;

――在物理环境保持和和地球环境保持中起领导作用;

――支持地方社区的社会秩序、治安防卫和多样性;

――尊重地方文化的完整性;

――支持所在社区,作优秀的社区成员。具体的方式有:慈善捐款、捐助文教、雇员参与民事与社区事务等行动和活动。

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